Terms of use (Algemene voorwaarden)

Laatst gewijzigd:
13/06/2026

1. Welkom bij CAAI
Deze voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van de CAAI mobiele applicatie en de website https://caai.shop. Door CAAI te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Onze Dienst: De ‘Fitscore’ |
CAAI biedt gepersonaliseerd kledingadvies (de ‘Fitscore’) op basis van de door jou ingevoerde lichaamsmaten.

• Advies, geen garantie: Hoewel ons algoritme met de grootste zorg is gebouwd, blijft kledingmaatwerk mensenwerk en kunnen pasvormen per kledingmerk verschillen. De Fitscore is een suggestie. Wij garanderen niet dat een aanbevolen kledingstuk altijd perfect past.

3. Aankopen via Affiliate Links
CAAI is geen webshop en verkoopt zelf geen kleding. Wij tonen producten en verwijzen je via affiliate links door naar externe webshops en kledingmerken.

• Geen partij bij de koop: Wanneer je in onze app op een product klikt en een aankoop doet, sluit je een overeenkomst met de betreffende externe webshop, niet met CAAI.

• Klantenservice & Retouren: Voor vragen over verzending, betaling, productkwaliteit of het retourneren van bestellingen moet je direct bij de externe webshop zijn. CAAI is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele retourkosten, prijsverschillen of voorraadproblemen bij de partner.

4. Gebruik van de App & Leeftijd
Je mag CAAI gratis gebruiken voor persoonlijke doeleinden.

• Leeftijd: Als je jonger bent dan 16 jaar, verklaar je dat je toestemming hebt van je ouders of wettelijke voogd om de CAAI app te gebruiken, een account aan te maken en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

• Gedragsregels: Het is niet toegestaan om de app te kopiëren, te reverse-engineeren of de broncode te achterhalen. Je mag geen geautomatiseerde systemen (bots of scrapers) inzetten om data, kledingaanbevelingen of afbeeldingen uit de app te halen. Ook is het verboden de app te gebruiken op een manier die onze systemen overbelast of verstoort.

5. Intellectueel Eigendom Alle rechten van intellectueel eigendom, inclusief het ontwerp, het Fitscore-algoritme, de naam CAAI, logo’s, teksten en afbeeldingen in de app, zijn en blijven exclusief eigendom van CAAI. Je krijgt als gebruiker een beperkte, persoonlijke en herroepbare licentie om de app te gebruiken.

6. Beschikbaarheid & Overmacht
Wij streven ernaar de CAAI app 24/7 beschikbaar te houden, maar we kunnen dit niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor downtime, dataverlies of het niet functioneren van de app door factoren buiten onze macht (force majeure), zoals serverstoringen, netwerkproblemen, of storingen bij de door ons gebruikte externe clouddiensten.

7. Beëindiging en Opschorting
Wij behouden ons het recht voor om de app op elk moment te updaten, aan te passen of (tijdelijk) stop te zetten voor onderhoud. Daarnaast mogen wij jouw toegang tot de app blokkeren of je account per direct verwijderen als wij redelijkerwijs vermoeden dat je deze voorwaarden overtreedt of misbruik maakt van onze diensten.

8. Wijzigingen van deze Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Terms of Use op elk moment te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte stellen via een melding in de app of per e-mail. Door de app na deze wijzigingen te blijven gebruiken, ga je automatisch akkoord met de vernieuwde voorwaarden.

9. Apple App Store Bepalingen
Als je de app via de Apple App Store downloadt, ga je akkoord met het volgende:

• Deze overeenkomst is uitsluitend gesloten tussen jou en CAAI, en uitdrukkelijk niet met Apple.

• Apple is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de app, of voor het leveren van onderhoud en klantenondersteuning voor CAAI.

• Alle eventuele claims rondom de app (zoals productaansprakelijkheid, inbreuk op intellectueel eigendom of wetgeving) dienen aan CAAI gericht te worden, niet aan Apple.

10. Toepasselijk Recht & Contact
Op deze voorwaarden en het gebruik van CAAI is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Heb je vragen over deze Terms of Use? Neem dan contact met ons op:

• Bedrijfsnaam: CAAI

• KvK-nummer: 42012588

• E-mail: info@caai.shop